Эдди, социальный работник в разводе, не переносит Рождество из-за детской травмы. Но его дочь, Шарлотта, обожает этот праздник. Когда их планы на канун Рождества рушатся из-за работы, им придется отправиться вместе на неожиданное приключение. Встреча с загадочным мужчиной в красном костюме, который называет себя Санта-Клаусом, перевернет их мир. Теперь им предстоит пройти через снежные леса и волшебные миры, чтобы найти веру в Рождество и в себя.