В отеле «Мондиаль» новое руководство внедряет стандартное обслуживание, заменяя особый подход к гостям. В это же время администратор Лара начинает расследование прошлого отеля, особенно важного дня, когда она видела свою мать в последний раз. Секреты, скрытые в стенах отеля, начинают раскрываться, и Лара оказывается втянута в опасную игру, где каждый шаг может привести к разгадке давно забытых тайн.